Política de Privacidade

Floofly ("Floofly", "nós" ou "nosso") opera o app Floofly em app.floofly.pet e o site floofly.pet. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa nossos serviços.

Criamos a Floofly para coordenação de cuidados com pets, não para perfis publicitários. Não vendemos suas informações pessoais nem as do seu pet.

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail e credenciais de login fornecidos ao criar uma conta.
• Dados de pets e cuidados: nomes dos pets, espécies, registros de cuidados, alimentação, horários de medicação, notas, lembretes e outras informações inseridas no app.
• Informações de uso: páginas visitadas, recursos usados, tipo de dispositivo, navegador e interações gerais que nos ajudam a melhorar o produto.
• Dados técnicos: endereço IP, localização aproximada derivada do IP e cookies ou tecnologias similares em nosso site.
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail ou canais de suporte.

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar o app e o site da Floofly
• Sincronizar registros de cuidados entre membros autorizados da família e cuidadores
• Enviar mensagens relacionadas ao serviço, como confirmações de conta e lembretes configurados por você
• Responder a solicitações de suporte e consultas de privacidade
• Monitorar desempenho, corrigir bugs e prevenir abusos ou fraudes
• Cumprir obrigações legais

Não usamos seus dados de cuidados com pets para criar perfis publicitários e não vendemos informações pessoais a terceiros.

Podemos compartilhar informações apenas nestas situações:

• Com pessoas que você autoriza: se você convidar familiares ou cuidadores, eles podem ver as informações de cuidados compartilhadas dentro da sua família.
• Provedores de serviço: fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar o serviço, como hospedagem, analytics e envio de e-mails. Eles só podem acessar dados para prestar serviços e devem protegê-los.
• Exigências legais: quando exigido por lei, regulamentação, processo legal ou para proteger direitos, segurança e integridade.
• Transferências empresariais: se a Floofly estiver envolvida em fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas como parte dessa operação, com aviso adequado quando necessário.

Nosso site pode usar cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, medir tráfego e entender como os visitantes usam nossas páginas. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador. Alguns recursos podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

Podemos usar ferramentas de analytics conscientes da privacidade para entender padrões de uso agregados. Nosso objetivo é coletar apenas o necessário para melhorar o produto.

Retemos dados de conta e cuidados com pets enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço. Se você excluir sua conta, excluímos ou anonimizamos os dados pessoais associados em um prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida por motivos legais, de segurança ou backup.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito a:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar exclusão da sua conta e dados associados
• Opor-se ou restringir certos tratamentos
• Exportar seus dados em formato portátil, quando tecnicamente viável

Para fazer uma solicitação de privacidade, envie e-mail para privacy@floofly.pet. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar certas solicitações.

A Floofly não é destinada a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas para excluí-las.

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

Se você acessar a Floofly de fora do país onde nossos servidores estão localizados, suas informações podem ser transferidas e processadas em outros países. Tomamos medidas para proteger os dados de acordo com esta política e a legislação aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. O uso contínuo da Floofly após a entrada em vigor das alterações significa que você aceita a política revisada.

Perguntas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para privacy@floofly.pet. Para suporte geral, acesse nossa página de contato.