Política de privacidad

Floofly ("Floofly", "nosotros" o "nuestro") opera la app Floofly en app.floofly.pet y el sitio web floofly.pet. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas nuestros servicios.

Creamos Floofly para coordinar el cuidado de mascotas, no para crear perfiles publicitarios. No vendemos tu información personal ni la de tu mascota.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso que proporcionas al crear una cuenta.
• Datos de mascotas y cuidados: nombres de mascotas, especies, registros de cuidados, alimentación, horarios de medicación, notas, recordatorios y otra información que introduces en la app.
• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo, navegador e interacciones generales que nos ayudan a mejorar el producto.
• Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, y cookies u otras tecnologías similares en nuestro sitio web.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico o canales de soporte.

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la app y el sitio web de Floofly
• Sincronizar registros de cuidados entre miembros autorizados del hogar y cuidadores
• Enviar mensajes relacionados con el servicio, como confirmaciones de cuenta y recordatorios que configures
• Responder a solicitudes de soporte y consultas de privacidad
• Supervisar el rendimiento, corregir errores y prevenir abusos o fraudes
• Cumplir obligaciones legales

No usamos tus datos de cuidado de mascotas para crear perfiles publicitarios ni vendemos información personal a terceros.

Podemos compartir información únicamente en estas situaciones:

• Con personas que autorizas: si invitas a familiares o cuidadores, pueden ver la información de cuidado de mascotas que compartes dentro de tu hogar.
• Proveedores de servicios: proveedores de confianza que nos ayudan a operar el servicio, como alojamiento, analítica y envío de correos. Solo pueden acceder a los datos para prestar servicios y deben protegerlos.
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una normativa, un procedimiento legal o para proteger derechos, seguridad e integridad.
• Transferencias empresariales: si Floofly participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación con el aviso correspondiente cuando sea necesario.

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico y entender cómo los visitantes usan nuestras páginas. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

Podemos usar herramientas de analítica respetuosas con la privacidad para comprender patrones de uso agregados. Nuestro objetivo es recopilar solo lo necesario para mejorar el producto.

Conservamos los datos de cuenta y cuidado de mascotas mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos los datos personales asociados en un plazo razonable, salvo cuando la conservación sea necesaria por motivos legales, de seguridad o de copia de seguridad.

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Oponerte o restringir determinados tratamientos
• Exportar tus datos en un formato portable cuando sea técnicamente posible

Para hacer una solicitud de privacidad, escribe a privacy@floofly.pet. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

Floofly no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos las medidas oportunas para eliminarla.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si accedes a Floofly desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, tu información puede transferirse y procesarse en otros países. Tomamos medidas para proteger los datos de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de Floofly tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la política revisada.

Las preguntas sobre esta Política de privacidad pueden enviarse a privacy@floofly.pet. Para soporte general, visita nuestra página de contacto.