Vue d'ensemble
Les comptes Floofly ne peuvent être supprimés que depuis l'application mobile Floofly sur iOS ou Android. Nous ne proposons pas de suppression de compte via le site floofly.pet.
La suppression de compte est définitive. Une fois confirmée, votre compte et les données associées ne peuvent pas être récupérés.
Supprimer votre compte sur iOS
- Ouvrez l'application Floofly sur votre iPhone ou iPad.
- Allez dans Profil.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte.
Supprimer votre compte sur Android
- Ouvrez l'application Floofly sur votre appareil Android.
- Allez dans Profil.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte.
Ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte
Lorsque vous supprimez votre compte Floofly :
- Votre profil et vos identifiants de connexion sont supprimés définitivement.
- Les journaux de soins, les rappels, les notes et les autres données liées à votre compte sont supprimés.
- Vous êtes retiré de tous les foyers partagés auxquels vous appartenez.
- Si vous possédez un foyer partagé, la suppression peut retirer le foyer ou nécessiter qu'un autre membre en prenne d'abord la propriété, selon les paramètres de votre application.
Abonnements
Si vous avez un abonnement Floofly actif, annulez-le depuis les paramètres de votre compte Apple App Store ou Google Play. La suppression de votre compte Floofly n'annule pas automatiquement les abonnements des boutiques d'applications.
Besoin d'aide ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application Floofly ou si vous avez besoin d'aide pour supprimer votre compte, écrivez à support@floofly.petet notre équipe de support vous aidera.
Vous pouvez également visiter notre page de contactpour d'autres moyens de nous contacter.
Pour plus d'informations sur la façon dont nous gérons vos données, lisez notre Politique de confidentialité.