Politique de confidentialité

Floofly ("Floofly", "nous" ou "notre") propose l'application mobile Floofly pour iOS et Android ainsi que le site floofly.pet. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez nos applications mobiles, notre site web ou nos services associés.

Nous avons créé Floofly pour la coordination des soins pour animaux, pas pour des profils publicitaires. Nous ne vendons pas vos informations personnelles ni celles de votre animal.

Cette politique de confidentialité s'applique à :

• L'application mobile Floofly pour iOS, disponible sur l'App Store d'Apple
• L'application mobile Floofly pour Android, disponible sur Google Play Store
• Le site Floofly sur floofly.pet, y compris les outils gratuits, les guides et les autres pages

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de compte : nom, adresse email et identifiants de connexion que vous fournissez lors de la création d'un compte.
• Données sur l'animal et ses soins : noms des animaux, espèces, journaux de soins, enregistrements de repas, programmes de médicaments, notes, rappels et autres informations que vous saisissez dans l'application.
• Informations d'utilisation : fonctionnalités utilisées, écrans consultés, actions effectuées dans l'application et données d'interaction générales qui nous aident à améliorer le produit.
• Informations sur l'appareil et l'application : type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, paramètres de langue, jetons de notification push et données de diagnostic ou de plantage lorsque vous utilisez nos applications mobiles.
• Données techniques : adresse IP, localisation approximative dérivée de l'IP, et cookies ou technologies similaires lorsque vous visitez notre site web.
• Communications : messages que vous nous envoyez par email ou via nos canaux de support.

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer les applications Floofly iOS et Android et le site web
• Synchroniser les dossiers de soins entre les membres du foyer et les aidants autorisés
• Envoyer des messages liés au service, comme les confirmations de compte et les rappels que vous configurez
• Répondre aux demandes de support et de confidentialité
• Surveiller les performances, corriger les bugs et prévenir les abus ou la fraude
• Respecter les obligations légales

Nous n'utilisons pas les données de soins pour animaux pour créer des profils publicitaires, et nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager des informations uniquement dans ces situations :

• Avec les personnes que vous autorisez : si vous invitez des membres de votre famille ou des aidants, ils peuvent voir les informations de soins pour animaux que vous partagez au sein de votre foyer.
• Prestataires de services : des fournisseurs de confiance qui nous aident à faire fonctionner le service, comme l'hébergement, l'analyse et l'envoi d'emails. Ils ne peuvent accéder aux données que pour nous fournir des services et doivent les protéger.
• Obligations légales : lorsque la loi, un règlement, une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger des droits, la sécurité et l'intégrité.
• Transferts d'entreprise : si Floofly est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, les informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, avec une notification appropriée lorsque cela est requis.

Selon la façon dont vous utilisez Floofly, nos applications mobiles peuvent demander l'accès à certaines fonctionnalités de l'appareil. Vous pouvez gérer ces autorisations dans les paramètres de votre appareil :

• Notifications : pour envoyer des rappels de soins et d'autres alertes liées au service que vous activez dans l'application
• Photos ou fichiers : uniquement si vous choisissez de téléverser des images ou des documents liés aux soins de votre animal
• Diagnostics : pour nous aider à comprendre les plantages, les problèmes de performance et la stabilité de l'application

Notre site sur floofly.pet peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, mesurer le trafic et comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages. Nos applications mobiles n'utilisent pas de cookies de navigateur. Vous pouvez contrôler les cookies du site via les paramètres de votre navigateur.

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre les tendances d'utilisation globales. Nous visons à ne collecter que ce dont nous avons besoin pour améliorer le produit.

Nous conservons les données de compte et de soins pour animaux tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles associées dans un délai raisonnable, sauf lorsque leur conservation est requise pour des raisons légales, de sécurité ou de sauvegarde.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de votre compte et des données associées
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• Exporter vos données dans un format portable lorsque cela est techniquement possible

Pour faire une demande liée à la confidentialité, écrivez à privacy@floofly.pet. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Floofly ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Si vous accédez à Floofly depuis un pays autre que celui où se trouvent nos serveurs, vos informations peuvent être transférées vers d'autres pays et y être traitées. Nous prenons des mesures conçues pour protéger les données conformément à cette politique et à la loi applicable.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation de Floofly après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.

Les questions sur cette politique de confidentialité peuvent être envoyées à privacy@floofly.pet. Pour un support général, visitez notre page de contact.