Informativa sulla privacy

Floofly ("Floofly", "noi" o "nostro") offre l'app mobile Floofly per iOS e Android e il sito floofly.pet. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando usi le nostre app mobili, il sito web o servizi correlati.

Abbiamo costruito Floofly per coordinare la cura del pet, non per profili pubblicitari. Non vendiamo le tue informazioni personali né quelle del tuo pet.

Questa Informativa sulla privacy si applica a:

• L'app mobile Floofly per iOS, disponibile sull'Apple App Store
• L'app mobile Floofly per Android, disponibile su Google Play Store
• Il sito Floofly su floofly.pet, inclusi strumenti gratuiti, guide e altre pagine

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni account: nome, indirizzo email e credenziali di accesso che fornisci quando crei un account.
• Dati pet e cura: nomi dei pet, specie, registri di cura, pasti, programmi farmaci, note, promemoria e altre informazioni che inserisci nell'app.
• Informazioni di utilizzo: funzionalità usate, schermate visualizzate, azioni nell'app e dati generali di interazione che ci aiutano a migliorare il prodotto.
• Informazioni dispositivo e app: tipo di dispositivo, versione sistema operativo, versione app, impostazioni lingua, token notifiche push e dati diagnostici o crash quando usi le nostre app mobili.
• Dati tecnici: indirizzo IP, posizione approssimativa derivata dall'IP e cookie o tecnologie simili quando visiti il nostro sito.
• Comunicazioni: messaggi che ci invii via email o canali di supporto.

Usiamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare le app Floofly iOS e Android e il sito web
• Sincronizzare i registri di cura tra membri autorizzati della famiglia e caregiver
• Inviare messaggi legati al servizio come conferme account e promemoria che imposti
• Rispondere a richieste di supporto e privacy
• Monitorare prestazioni, correggere bug e prevenire abusi o frodi
• Rispettare obblighi legali

Non usiamo i dati sulla cura del pet per costruire profili pubblicitari e non vendiamo informazioni personali a terzi.

Possiamo condividere informazioni solo in queste situazioni:

• Con persone che autorizzi: se inviti familiari o caregiver, possono vedere le informazioni sulla cura del pet che condividi nella tua famiglia.
• Fornitori di servizi: vendor affidabili che ci aiutano a gestire il servizio, come hosting, analytics e invio email. Possono accedere ai dati solo per prestare servizi per noi e devono proteggerli.
• Obblighi legali: quando richiesto da legge, regolamento, procedura legale o per proteggere diritti, sicurezza e integrità.
• Trasferimenti aziendali: se Floofly è coinvolta in fusione, acquisizione o vendita di asset, le informazioni possono trasferirsi come parte di quell'operazione con avviso appropriato dove richiesto.

A seconda di come usi Floofly, le nostre app mobili possono richiedere accesso a certe funzioni del dispositivo. Puoi gestire questi permessi nelle impostazioni del dispositivo:

• Notifiche: per inviare promemoria di cura e altri avvisi legati al servizio che abiliti nell'app
• Foto o file: solo se scegli di caricare immagini o documenti relativi alla cura del pet
• Diagnostica: per capire crash, problemi di prestazioni e stabilità dell'app

Il nostro sito su floofly.pet può usare cookie e tecnologie simili per ricordare preferenze, misurare il traffico e capire come i visitatori usano le pagine. Le nostre app mobili non usano cookie del browser. Puoi controllare i cookie del sito dalle impostazioni del browser.

Possiamo usare strumenti analytics attenti alla privacy per capire schemi di utilizzo aggregati. Puntiamo a raccogliere solo ciò che serve per migliorare il prodotto.

Conserviamo dati account e cura del pet finché l'account è attivo o serve per fornire il servizio. Se elimini l'account, cancelliamo o anonimizziamo i dati personali associati in un periodo ragionevole, salvo conservazione richiesta per motivi legali, di sicurezza o backup.

A seconda di dove vivi, potresti avere diritto a:

• Accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te
• Correggere informazioni inesatte
• Richiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati
• Opporti o limitare certi trattamenti
• Esportare i dati in formato portabile dove tecnicamente fattibile

Per fare una richiesta privacy, scrivi a privacy@floofly.pet. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare certe richieste.

Floofly non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e adotteremo i passi appropriati per eliminarle.

Usiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire sicurezza assoluta.

Se accedi a Floofly da fuori dal paese in cui si trovano i nostri server, le tue informazioni possono essere trasferite e elaborate in altri paesi. Adottiamo misure per proteggere i dati in conformità con questa informativa e la legge applicabile.

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando facciamo modifiche sostanziali, aggiorniamo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. L'uso continuato di Floofly dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa che accetti l'informativa rivista.

Le domande su questa Informativa sulla privacy possono essere inviate a privacy@floofly.pet. Per supporto generale, visita la nostra pagina contatti.