プライバシーポリシー

Floofly（「Floofly」「当社」）は、iOS/Android向けFlooflyモバイルアプリおよびfloofly.petウェブサイトを提供しています。本プライバシーポリシーは、モバイルアプリ、ウェブサイト、関連サービスの利用時に、当社が情報を収集、利用、開示、保護する方法を説明します。

Flooflyは広告プロファイルのためではなく、ペットケア共有のために作られました。個人情報やペットの情報を販売することはありません。

本プライバシーポリシーは以下に適用されます:

• Apple App Storeで提供するFloofly iOSモバイルアプリ
• Google Play Storeで提供するFloofly Androidモバイルアプリ
• 無料ツール、ガイド、その他のページを含むfloofly.petウェブサイト

以下の種類の情報を収集する場合があります:

• アカウント情報: アカウント作成時に提供する氏名、メールアドレス、ログイン認証情報。
• ペットとケアデータ: ペットの名前、種類、ケアログ、給餌記録、投薬スケジュール、メモ、リマインダー、アプリに入力するその他の情報。
• 利用情報: 使用した機能、閲覧した画面、アプリ内の操作、プロダクト改善に役立つ一般的な操作データ。
• デバイスとアプリ情報: デバイスの種類、OSバージョン、アプリバージョン、言語設定、プッシュ通知トークン、モバイルアプリ利用時の診断またはクラッシュデータ。
• 技術データ: IPアドレス、IPから推定されるおおよその位置情報、ウェブサイト訪問時のCookie等の類似技術。
• 通信: メールまたはサポートチャネルで当社に送信するメッセージ。

収集した情報は以下の目的で利用します:

• Floofly iOS/Androidアプリおよびウェブサイトの提供、維持、改善
• 承認された世帯メンバーとケア担当者間でのケア記録の同期
• アカウント確認や設定したリマインダーなど、サービス関連メッセージの送信
• サポートリクエストとプライバシーに関する問い合わせへの対応
• パフォーマンスの監視、バグ修正、不正利用や詐欺の防止
• 法的義務の遵守

ペットケアデータを広告プロファイル構築に使用せず、個人情報を第三者に販売することはありません。

以下の場合にのみ情報を共有する場合があります:

• お客様が承認した人: 家族やケア担当者を招待した場合、世帯内で共有するペットケア情報を閲覧できます。
• サービス提供者: ホスティング、分析、メール配信など、サービス運営を支援する信頼できるベンダー。当社のサービス提供のためのみデータにアクセスし、保護が義務付けられています。
• 法的要件: 法律、規制、法的手続きにより要求される場合、または権利、安全、セキュリティを保護するため。
• 事業譲渡: Flooflyが合併、買収、資産売却に関与する場合、必要に応じた適切な通知のうえ、その取引の一部として情報が移転される場合があります。

Flooflyの利用方法に応じて、モバイルアプリが特定のデバイス機能へのアクセスを要求する場合があります。デバイス設定でこれらの権限を管理できます:

• 通知: アプリで有効にしたケアリマインダーやその他のサービス関連アラートの送信
• 写真またはファイル: ペットのケアに関連する画像や書類をアップロードする場合のみ
• 診断: クラッシュ、パフォーマンス問題、アプリの安定性の把握

floofly.petでは、設定の記憶、トラフィック測定、訪問者のページ利用状況の把握のためCookie等を使用する場合があります。モバイルアプリはブラウザCookieを使用しません。ウェブサイトのCookieはブラウザ設定で管理できます。

プライバシーに配慮した分析ツールで、集計された利用パターンを把握する場合があります。プロダクト改善に必要な情報のみ収集することを目指しています。

アカウントとペットケアデータは、アカウントがアクティブな間、またはサービス提供に必要な間保持します。アカウントを削除した場合、法的、セキュリティ、バックアップ目的で保持が必要な場合を除き、関連する個人データを合理的な期間内に削除または匿名化します。

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります:

• 当社が保持する個人情報へのアクセス
• 不正確な情報の訂正
• アカウントおよび関連データの削除リクエスト
• 特定の処理への異議申し立てまたは制限
• 技術的に可能な場合、ポータブル形式でのデータエクスポート

プライバシーリクエストは、 privacy@floofly.pet. 特定のリクエストを処理する前に、本人確認が必要な場合があります。

Flooflyは13歳未満の児童を対象としておらず、13歳未満から故意に個人情報を収集することはありません。児童が個人情報を提供したと思われる場合は、当社に連絡してください。適切な削除手続きを行います。

不正アクセス、紛失、悪用から情報を保護するため、合理的な管理的、技術的、組織的措置を講じています。送信または保存の方法に完全な安全性はなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

サーバー所在国以外からFlooflyにアクセスする場合、情報が他国に転送され処理される場合があります。本ポリシーおよび適用法に従い、データを保護する措置を講じています。

本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う際は、ページ上部の「最終更新」日を更新します。変更の効力発生後もFlooflyを利用し続けることは、改定後のポリシーに同意したことを意味します。

本プライバシーポリシーに関する質問は、 privacy@floofly.pet. 一般サポートについては、 お問い合わせページ.