Privacybeleid

Floofly ("Floofly", "wij", "ons" of "onze") biedt de Floofly mobiele app voor iOS en Android en de website floofly.pet. Dit privacybeleid beschrijft hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze mobiele apps, website of gerelateerde diensten gebruikt.

We bouwden Floofly voor gecoördineerde huisdierenzorg, niet voor advertentieprofielen. We verkopen je persoonlijke informatie of de informatie van je huisdier niet.

Dit privacybeleid is van toepassing op:

• De Floofly mobiele app voor iOS, beschikbaar via de Apple App Store
• De Floofly mobiele app voor Android, beschikbaar via Google Play
• De Floofly website op floofly.pet, inclusief gratis tools, gidsen en andere pagina's

We kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

• Accountinformatie: naam, e-mailadres en inloggegevens die je opgeeft bij het aanmaken van een account.
• Huisdier- en zorgdata: huisdiernamen, soort, zorglogs, voedingsrecords, medicatieschema's, notities, herinneringen en andere informatie die je in de app invoert.
• Gebruiksinformatie: gebruikte functies, bekeken schermen, acties in de app en algemene interactiedata die ons helpen het product te verbeteren.
• Apparaat- en app-informatie: apparaattype, besturingssysteemversie, appversie, taalinstellingen, pushnotificatietokens en diagnostische of crashdata wanneer je onze mobiele apps gebruikt.
• Technische data: IP-adres, geschatte locatie afgeleid van IP, en cookies of vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail of supportkanalen.

We gebruiken verzamelde informatie om:

• De Floofly iOS- en Android-apps en website te leveren, onderhouden en verbeteren
• Zorgrecords te synchroniseren tussen geautoriseerde gezinsleden en verzorgers
• Servicegerelateerde berichten te sturen zoals accountbevestigingen en herinneringen die je instelt
• Supportverzoeken en privacyvragen te beantwoorden
• Prestaties te monitoren, bugs te fixen en misbruik of fraude te voorkomen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We gebruiken je huisdierzorgdata niet om advertentieprofielen te bouwen, en we verkopen geen persoonlijke informatie aan derden.

We delen informatie alleen in deze situaties:

• Met personen die je autoriseert: als je gezinsleden of verzorgers uitnodigt, kunnen zij de huisdierzorginformatie zien die je binnen je huishouden deelt.
• Dienstverleners: vertrouwde leveranciers die ons helpen de dienst te runnen, zoals hosting, analytics en e-mailbezorging. Zij mogen alleen toegang krijgen om diensten voor ons uit te voeren en moeten data beschermen.
• Wettelijke vereisten: wanneer vereist door wet, regelgeving, juridisch proces, of om rechten, veiligheid en security te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: als Floofly betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie met passende kennisgeving waar vereist.

Afhankelijk van hoe je Floofly gebruikt, kunnen onze mobiele apps toegang vragen tot bepaalde apparaatfuncties. Je beheert deze machtigingen in je apparaatinstellingen:

• Notificaties: om zorgherinneringen en andere servicegerelateerde meldingen te sturen die je in de app inschakelt
• Foto's of bestanden: alleen als je ervoor kiest afbeeldingen of documenten over de zorg van je huisdier te uploaden
• Diagnostiek: om ons te helpen crashes, prestatieproblemen en app-stabiliteit te begrijpen

Onze website op floofly.pet kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om voorkeuren te onthouden, verkeer te meten en te begrijpen hoe bezoekers onze pagina's gebruiken. Onze mobiele apps gebruiken geen browsercookies. Je beheert websitecookies via je browserinstellingen.

We kunnen privacybewuste analytics-tools gebruiken om geaggregeerde gebruikspatronen te begrijpen. We verzamelen alleen wat nodig is om het product te verbeteren.

We bewaren account- en huisdierzorgdata zolang je account actief is of zolang nodig om de dienst te leveren. Als je je account verwijdert, wissen of anonimiseren we gekoppelde persoonlijke data binnen een redelijke termijn, behalve waar retentie vereist is voor juridische, security- of backupdoeleinden.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over je hebben
• Onjuiste informatie te corrigeren
• Verwijdering van je account en gekoppelde data te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken
• Je data te exporteren in een draagbaar formaat waar technisch haalbaar

Voor privacyverzoeken, mail privacy@floofly.pet. We kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat we bepaalde verzoeken verwerken.

Floofly is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13. Als je denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft gegeven, neem contact op en we nemen passende stappen om het te verwijderen.

We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, dus we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

Als je Floofly gebruikt vanuit een land buiten waar onze servers staan, kan je informatie worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen. We nemen stappen om data te beschermen in overeenstemming met dit beleid en toepasselijk recht.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij materiële wijzigingen werken we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij. Voortgezet gebruik van Floofly nadat wijzigingen van kracht zijn, betekent dat je het herziene beleid accepteert.

Vragen over dit privacybeleid kun je sturen naar privacy@floofly.pet. Voor algemene support, bezoek onze contactpagina.