隱私權政策

Floofly（「Floofly」、「我們」）提供 iOS、Android 版 Floofly 行動 App 與 floofly.pet 網站。本隱私權政策說明您使用我們的行動 App、網站或相關服務時，我們如何收集、使用、揭露與保護資訊。

Floofly 是為寵物照護協調而建，不是為廣告輪廓。我們不出售您的個人資訊或寵物資訊。

本隱私權政策適用於：

• 透過 Apple App Store 提供的 Floofly iOS 行動 App
• 透過 Google Play Store 提供的 Floofly Android 行動 App
• floofly.pet 網站，含免費工具、指南與其他頁面

我們可能收集以下類型的資訊：

• 帳號資訊： 您建立帳號時提供的姓名、Email 與登入憑證。
• 寵物與照護資料： 寵物姓名、物種、照護紀錄、餵食紀錄、用藥時程、備註、提醒，以及您在 App 輸入的其他資訊。
• 使用資訊： 使用的功能、瀏覽的畫面、App 內操作，以及協助改進產品的一般互動資料。
• 裝置與 App 資訊： 裝置類型、作業系統版本、App 版本、語言設定、推播 token，以及使用行動 App 時的診斷或當機資料。
• 技術資料： IP 位址、由 IP 推估的大略位置，以及造訪網站時的 Cookie 或類似技術。
• 通訊： 您透過 Email 或支援管道寄給我們的訊息。

我們使用收集的資訊以：

• 提供、維護並改進 Floofly iOS、Android App 與網站
• 在授權的家庭成員與照護者之間同步照護紀錄
• 傳送服務相關訊息，例如帳號確認與您設定的提醒
• 回覆支援請求與隱私詢問
• 監控效能、修正錯誤，並防止濫用或詐欺
• 遵守法律義務

我們不會用寵物照護資料建立廣告輪廓，也不會向第三方出售個人資訊。

我們僅在以下情況分享資訊：

• 與您授權的人： 若您邀請家人或照護者，他們可查看您在家庭內共享的寵物照護資訊。
• 服務供應商： 協助我們營運服務的可信廠商，例如主機、分析與 Email 寄送。他們僅能為我們提供服務而存取資料，並須加以保護。
• 法律要求： 依法規、法律程序要求，或為保護權利、安全與保安時。
• 業務移轉： 若 Floofly 涉及合併、收購或資產出售，資訊可能作為該交易的一部分移轉，並在需要時提供適當通知。

依您如何使用 Floofly，行動 App 可能請求特定裝置功能存取。您可在裝置設定中管理這些權限：

• 通知：傳送您在 App 中啟用的照護提醒與其他服務相關提醒
• 照片或檔案：僅在您選擇上傳與寵物照護相關的影像或文件時
• 診斷：協助我們了解當機、效能問題與 App 穩定性

floofly.pet 可能使用 Cookie 與類似技術記住偏好、衡量流量，並了解訪客如何使用頁面。行動 App 不使用瀏覽器 Cookie。您可透過瀏覽器設定控制網站 Cookie。

我們可能使用注重隱私的分析工具了解整體使用模式。我們力求只收集改進產品所需的資訊。

我們在帳號有效或提供服務所需期間保留帳號與寵物照護資料。若您刪除帳號，我們會在合理期間內刪除或匿名化相關個人資料，法律、安全或備份目的所需保留者除外。

依您所在地，您可能有權：

• 存取我們持有的個人資訊
• 更正不準確的資訊
• 請求刪除帳號與相關資料
• 反對或限制特定處理
• 在技術可行時，以可攜格式匯出資料

若要提出隱私請求，請寄 Email 至 privacy@floofly.pet. 處理特定請求前，我們可能需要驗證您的身分。

Floofly 並非針對 13 歲以下兒童，我們也不會故意向 13 歲以下兒童收集個人資訊。若您認為有兒童提供個人資訊給我們，請聯絡我們，我們會採取適當步驟刪除。

我們採取合理的管理、技術與組織措施，保護資訊免於未授權存取、遺失或濫用。沒有任何傳輸或儲存方式完全安全，我們無法保證絕對安全。

若您從伺服器所在國以外存取 Floofly，您的資訊可能被傳輸至其他國家並在當地處理。我們會依本政策與適用法律採取保護資料的措施。

我們可能不時更新本隱私權政策。重大變更時，我們會更新本頁頂部的「最後更新」日期。變更生效後繼續使用 Floofly，即表示您接受修訂後的政策。

關於本隱私權政策的問題可寄至 privacy@floofly.pet. 一般支援請前往我們的 聯絡頁面.