الدعم العام
hello@floofly.petالمساعدة المتعلقة بالحساب، والإبلاغ عن الأخطاء، وطلبات الميزات، وكل ما يتعلق باستخدام Floofly.
قبل إرسال البريد الإلكتروني
للحصول على أسرع مساعدة بخصوص التطبيق، أدرج بريد حسابك الإلكتروني ووصفا موجزا لما كنت تتوقع حدوثه مقابل ما حدث فعلا. تساعد لقطات الشاشة عندما يبدو شيء ما غير صحيح في الواجهة.
لا يقدم Floofly استشارات بيطرية. إذا كان حيوانك الأليف قد يكون مريضا، تواصل مع طبيب بيطري مرخص. أدلتنا و مدونتنا لأغراض تعليمية عامة فقط.
وقت الاستجابة
نسعى للرد على معظم الرسائل خلال يومي عمل. يتم التعامل مع الطلبات المتعلقة بالخصوصية في أسرع وقت ممكن وضمن أي أطر زمنية قانونية معمول بها.
الوصول إلى التطبيق
لاستخدام Floofly، تفضل بزيارة app.floofly.pet. يمكن إرسال أسئلة الحساب والفوترة إلى hello@floofly.pet.